Sapevi che nel 1967 Albert Mehrabian, attualmente professore di Psicologia alla UCLA di Los Angeles, condusse uno studio sulla comunicazione in cui riportò le percentuali secondo cui i diversi canali di comunicazione vengono utilizzati per trasmettere un messaggio? Il documento si intitola “Decoding of Inconsistent Communication” (Decodificazione della comunicazione incoerente) e notò che il 55% della risposta dell’interlocutore utilizza il canale visivo, il 38% la modalità vocale (tono della voce) e solamente il 7% lo strumento verbale.
Cosa significa questo? Che per rendere comprensibili i tuoi contenuti non basta scriverli su delle slides, ma se vuoi raggiungere il massimo devi studiare il modo in cui trasmetti tali informazioni: la comunicazione che utilizzi.
Ma per capire come parlare, devi affidarti a chi comprende tecnicamente quello che devi spiegare.
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